Buchung stornieren

Hier können Sie eine bestehende Buchung verbindlich stornieren. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Stornierung bestätigen.

Angaben zur Buchung

Mit diesen Angaben ordnen wir die Stornierung eindeutig Ihrer Buchung zu.

Pflichtfelder

Ihre E-Mail-Adresse

Ihre Kundennummer

Vorgangsnummer

Die Vorgangsnummer finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Bemerkung (optional)

Umbuchen

So läuft die Stornierung ab

Die Stornierung erfolgt in drei klaren Schritten.

Buchung zuordnen
Wir gleichen E-Mail-Adresse, Kundennummer und Vorgangsnummer mit einer aktiven Buchung ab.
Bedingungen und Kosten prüfen
Falls für den aufgerufenen Vorgang eine Stornogebühr anfällt, wird sie vor dem Absenden angezeigt und bei der Stornierung berücksichtigt.
Verbindlich bestätigen
Nach Ihrer Bestätigung wird die Buchung sofort als storniert markiert. Eine konfigurierte Stornierungsbestätigung wird an die hinterlegte Adresse gesendet.

Stornierungsbedingungen

Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stornierungsgebühren anfallen können.
Die Höhe der Gebühren hängt vom Zeitpunkt der Stornierung ab und ist in unseren AGB detailliert aufgeführt.

Wir sind selbstverständlich stets bemüht, eine zufriedenstellende Alternativlösung für Sie zu finden. Zögern Sie daher nicht, uns vor einer Stornierung über die bekannten Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren.